Acessibilidade
| Chamadas Realizadas | Operador | OPTIMUS | VODAFONE | TMN | ||
| Total | 3581 | 3579 | 3578 | |||
| 100% | 100% | 100% | ||||
| Chamadas Encaminhadas | Total | 3545 | 3544 | 3534 | ||
| 99,0% | 99,0% | 98,8% | ||||
| Abandonadas na Conversação | 25 | 49 | 58 | |||
| 0,7% | 1,4% | 1,6% | ||||
| Terminação Normal | 3520 | 3495 | 3476 | |||
| 98,3% | 97,7% | 97,1% | ||||
| Chamadas Não Encaminhadas | 36 | 35 | 44 | |||
| 1,0% | 1,0% | 1,2% | ||||
| Chamadas Abandonadas | Total | 61 | 84 | 102 | ||
| 1,7% | 2,3% | 2,9% | ||||
| Causas | Sem Serviço | 0 | 0 | 1 | ||
| 0,0% | 0,0% | 0,0% | ||||
| Congestão | 35 | 36 | 38 | |||
| 1,0% | 1,0% | 1,1% | ||||
| Falha do Canal Radioeléctrico | 10 | 17 | 16 | |||
| 0,3% | 0,5% | 0,4% | ||||
| Outras | 16 | 31 | 47 | |||
| 0,4% | 0,9% | 1,3% | ||||
Acessibilidade
Aglomerados urbanos do Continente
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Qualidade Áudio
| Chamadas com Medidas | Operador | OPTIMUS | VODAFONE | TMN |
| Total | 7074 | 7060 | 7013 | |
| 100% | 100% | 100% | ||
| Qualidade Áudio (MOS) | Pobre | 30 | 40 | 140 |
| 0,4% | 0,6% | 2,0% | ||
| Aceitável | 2484 | 2710 | 2535 | |
| 35,1% | 38,4% | 36,1% | ||
| Boa | 4560 | 4310 | 4338 | |
| 64,5% | 61,0% | 61,9% |
Qualidade áudio
Aglomerados urbanos do Continente
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