A análise dos resultados do estudo realizado permitem concluir que as redes móveis GSM apresentam um muito bom nível de cobertura e desempenho, o que as coloca a um nível igual ou superior ao das suas congéneres estrangeiras.
Figura 1 - Desempenho das Redes Móveis GSM
Cerca de 95% das chamadas de teste efectuadas foram estabelecidas com sucesso e a fase de conversação decorreu de forma adequada terminando de forma normal (por desligamento) ao fim do tempo pré?definido. É também de realçar que 99,4% das chamadas de teste apresentaram valores médios de qualidade áudio bons ou aceitáveis. Apenas 0,6% apresentaram níveis pobres ou maus.
Assim, podemos concluir que os indicadores Acessibilidade e Qualidade Áudio mantêm-se em níveis muito bons para este tipo de redes, não obstante o número de utilizadores ter sofrido um acréscimo de mais de 3 milhões nos últimos dois anos.
O indicador Qualidade Áudio não apresenta diferenças significativas entre os resultados obtidos nos eixos rodoviários e nos aglomerados urbanos, tanto no Continente como na região autónoma dos Açores. Na região autónoma da Madeira verifica-se que, nos eixos rodoviários, este indicador apresenta valores mais elevados, ou seja, o número de chamadas com qualidade média "boa" aproxima-se dos 90%.
Figura 2 - Resultados obtidos no Continente
No que respeita à Acessibilidade, os resultados, embora globalmente bons, apresentam diferenças significativas entre o Continente e as regiões autónomas. No Continente, as redes apresentam índices de chamadas com terminação normal superiores a 95%, não sendo significativas as diferenças entre os eixos rodoviários e as zonas urbanas.
Nos Açores e na Madeira, a Acessibilidade apresenta índices bem diferenciados entre as zonas urbanas e os eixos rodoviários. Nas zonas urbanas os índices de chamadas com terminação normal verificados são muito bons, 97% na Madeira e quase 99% nos Açores. Nos eixos rodoviários da Madeira este indicador apresenta um valor bom, sendo de salientar a evolução positiva que ocorreu no último ano com um substancial aumento da taxa de chamadas bem sucedidas e terminadas de forma adequada de 81% para 93%.
Na região autónoma dos Açores a acessibilidade situa-se em níveis muito fracos, mais de 28% das chamadas foram abandonadas. Esta situação deve-se à existência de zonas não cobertas pelas redes de alguns operadores, evidenciando a necessidade de esforço adicional de investimento, numa perspectiva de suprimento das deficiências.
Figura 3 - Resultados obtidos na Madeira.
Figura 4 - Resultados obtidos nos Açores
No que toca ao indicador cobertura, o estudo permite-nos detectar duas situações distintas:
- no continente e na região autónoma da Madeira este indicador apresenta bons níveis, tanto nas zonas urbanas como nos eixos rodoviários analisados;
- na região autónoma dos Açores temos boa cobertura nas zonas urbanas analisadas e cobertura insuficiente ou inexistente nas zonas menos densamente povoadas e nos eixos rodoviários. Verificou-se também que o operador OPTIMUS não estava presente nas ilhas Flores, Corvo, S.ta Maria e Graciosa.
