3.4. Clientes não rentáveis em áreas rentáveis (STF)

Após a determinação das áreas não rentáveis, a metodologia determina que se deve proceder à identificação dos clientes não rentáveis em áreas rentáveis. Para tal, devem ser identificados os clientes que geram receitas insuficientes para cobrir os respetivos custos e os clientes que apresentam custos individuais de acesso elevados que excedem as receitas geradas, ainda que estas sejam iguais ou superiores à média nacional, não sendo considerados os primeiros para o cálculo dos CLSU, exceto nos casos em que esses clientes apresentem custos de acesso anormalmente elevados¹.

Para se apurarem os CLSU associados aos clientes não rentáveis em áreas rentáveis deve ser seguida uma abordagem semelhante à usada no apuramento das áreas não rentáveis, procedendo-se à identificação dos custos evitáveis e das receitas perdidas. A metodologia definida pela ANACOM prevê que, na ausência de informação detalhada relativa à distribuição dos custos, possa haver recurso a abordagens alternativas para apuramento dos custos evitáveis.

No âmbito da decisão relativa à metodologia de cálculo dos CLSU a aplicar no ano 2014, foi determinado, relativamente aos clientes não rentáveis, que os resultados obtidos no modelo de clientes não rentáveis em áreas rentáveis são alocados na sua totalidade à componente do STF sem necessidade de efetuar quaisquer alterações.

• 3.4.1. Ajustamento para efeitos da contabilização do tráfego entre clientes não rentáveis em áreas rentáveis https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=388799
• 3.4.2. Distribuição do custo de acesso pelos clientes e distribuição da receita líquida https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=388800
• 3.4.3. Determinação de clientes não rentáveis com custos de acesso anormalmente elevados https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=388801