Na análise que se segue opta-se por agrupar as diferentes matérias em consideração da seguinte forma:
(a) Qualidade de serviço e compensações;
(b) Transparência na informação disponibilizada;
(c) Previsões de procura;
(d) Sincronismo entre a desagregação do lacete e a portabilidade do número;
(e) Outras matérias.