Por deliberação de 14 de Abril de 2004, foram aprovadas as conclusões da auditoria aos indicadores de qualidade de serviço e ao sistema de reclamações dos CTT, referentes a 2002, realizada no âmbito do nº 7 do artigo 8º e do nº 3 do artigo 22º da Lei de Bases dos Serviços Postais (Lei nº 102/99, de 26/07) pela empresa KPMG - Auditores S.A., tendo sido veiculadas aos CTT as recomendações e determinações correspondentes.
Para mais informações sobre este assunto, consulte a área "Área Postalhttps://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=407446" do Sítio da Anacom.
