Serviços Móveis - 1.º trimestre de 2022



Esta informação é propriedade de ANACOM

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Sumário Executivo

Penetração dos serviços móveis com utilização efetiva atingiu os 127,4 por 100 habitantes

No final do primeiro trimestre de 2022 (1T2022), a penetração do serviço móvel ascendeu a 181,6 por 100 habitantes. Caso se considerem apenas os acessos móveis com utilização efetiva1 (excluindo M2M2), a taxa de penetração em Portugal seria de 127,4. Adicionalmente, caso se excluam também os acessos afetos exclusivamente a serviços de dados e acesso à Internet (cartões associados a PC/tablet/pen/router), a penetração dos serviços móveis seria de 121 por 100 habitantes.

A penetração de acessos móveis comercializados em conjunto com serviços fixos (i.e. em pacotes convergentes) foi de 50,9 por 100 habitantes3.

Número de utilizadores aumentou 7,7% nos últimos 12 meses, o maior crescimento registado desde que se iniciou a recolha deste indicador

O número de acessos móveis habilitados a utilizar o serviço totalizou 18,8 milhões. Destes, 13,2 milhões (70,1% do total) foram efetivamente utilizados. Excluindo o número de acessos afetos a PC/tablet/pen/router, o número de acessos móveis ascendeu a 12,5 milhões.

O número de assinantes que efetivamente utilizaram o serviço aumentou 946 mil (+7,7%), em comparação com o mesmo trimestre do ano anterior. Trata-se do maior crescimento registado desde que se iniciou a recolha deste indicador (em 2010). A evolução verificada é explicada pela maior adesão aos planos pós-pagos e híbridos (+8,0% nos últimos 12 meses), que representam 62,9% do total de acessos efetivamente utilizados. Os planos pré-pagos (+7,3% nos últimos 12 meses), que inverteram em 2021 a tendência de decréscimo que vinha ocorrendo desde 2012, tiveram neste trimestre, o maior aumento, em termos homólogos, desde que se iniciou a recolha deste indicador (em 2010).

A evolução ocorrida estará associada ao gradual levantamento das limitações à circulação iniciado na segunda quinzena de março de 2021 e ao Programa Escola Digital. No caso dos pré-pagos, o crescimento verificado foi influenciado pelo crescimento do número de utilizadores ocasionais (tais como turistas).

Tráfego médio por acesso diminuiu 6,4%

O tráfego de voz móvel em minutos diminuiu 0,8% face ao primeiro trimestre de 2021 (1T2021), período em que se registou o valor mais elevado contabilizado até ao momento. O número de minutos de conversação por acesso de voz móvel no 1T2022 foi, em média, de 239 por mês, menos 16 minutos (-6,4%) que em igual período do ano anterior.

Ao contrário do que ocorreu no período compreendido entre o segundo trimestre de 2020 e o segundo trimestre de 2021, durante o qual se fizeram sentir os efeitos da pandemia de COVID-19 (crescimento médio do tráfego médio por acesso de 11,4% por trimestre acima da tendência histórica), no 1T2022 o valor registado aproximou-se da anterior tendência estimado.

A duração média das chamadas foi de 3 minutos e 14 segundos por chamada, menos 29 segundos (-13%) que em igual período do ano anterior.

Penetração de BLM atingiu os 89,3 por 100 habitantes

O número de utilizadores efetivos do serviço móvel de acesso à Internet fixou-se em 9,2 milhões, mais 13,1% que em igual período do ano anterior. Este valor corresponde a uma penetração de cerca de 89,3 por 100 habitantes (+10 p.p. do que no 1T2021), o maior aumento verificado desde o segundo trimestre de 2017.

Utilizadores de PC/tablet/pen/router aumentaram 23,2%

O incremento do número de utilizadores foi influenciado pelo fim das restrições associadas à pandemia da COVID-19 e resulta de aumentos, quer do número de utilizadores de Internet no telemóvel (+12,4%), quer dos utilizadores do serviço de acesso à Internet através de PC/tablet/pen/router (+23,2%). No caso destes últimos acessos, trata-se do maior crescimento homólogo registado desde 2010, período em que decorria o programa e-iniciativas. O crescimento agora verificado poderá estar associado ao Programa Escola Digital, lançado em setembro de 2020, e que inclui a distribuição aos alunos de hotspot de Internet e um cartão SIM para ligação à rede móvel e ao gradual desconfinamento.

Tráfego de Internet móvel aumentou 39,8% e tráfego médio mensal chegou aos 6,2 GB/mês

O tráfego de acesso à Internet em banda larga móvel (BLM) aumentou 39,8% face ao 1T2021. O crescimento verificado é explicado pelo aumento do número de utilizadores e, sobretudo, pelo aumento da intensidade de utilização do serviço.

O tráfego médio mensal por utilizador ativo de Internet móvel aumentou 25,0% face ao período homólogo. Cada utilizador de banda larga móvel consumiu, em média, 6,2 GB por mês. O tráfego médio mensal gerado por PC/tablet/pen/router atingiu os 26,3 GB (-0,5%).

O eventual impacto da COVID-19 e o ciberataque sofrido por um operador, contribuíram para a evolução ocorrida neste trimestre.

Acessos M2M aumentaram 9,7%

No final do 1T2022 contabilizaram-se cerca de 1,4 milhões de acessos móveis ativos afetos a Machine-to-Machine (M2M), um aumento de 9,7% em relação ao período homólogo. Trata-se do maior crescimento homólogo registado desde o 2.º trimestre de 2019.

Tráfego em roaming internacional registou aumentos significativos

O tráfego em roaming registou aumentos em todos os tipos de tráfego face a igual período do ano anterior, tal como já tinha acontecido no trimestre anterior. Em particular, o tráfego de Internet cresceu a taxas muito elevadas (+162,1% no caso do roaming in e +81,4% no caso do roaming out).

Acesso à Internet em roaming in foi duas vezes superior a roaming out

Neste trimestre, o grau de cobertura do tráfego em minutos de roaming in por roaming out foi de 78,5%. No caso do acesso à Internet, o tráfego em roaming in foi 2,3 vezes superior ao tráfego em roaming out.

Quotas dos prestadores

A MEO foi o prestador com a quota mais elevada dos acessos móveis ativos com utilização efetiva (40,0%), seguida da Vodafone (29,0%), da NOS (27,6%), da NOWO (1,9%) e da Lycamobile (1,5%). Face ao período homólogo, as quotas de acessos móveis NOS, Lycamobile e da NOWO aumentaram em 1,2 p.p., 0,4 p.p. e 0,1 p.p., respetivamente, tendo as quotas da MEO e da Vodafone diminuído 0,6 p.p. e 1,1 p.p., respetivamente.

O nível de concentração, medido pelo índice Herfindahl-Hirschman, manteve-se elevado, embora tenha continuado a tendência decrescente iniciada em 2014.

No caso das quotas de subscritores de acesso à Internet em banda móvel, a quota da MEO foi de 36,6%, seguindo-se a NOS com 30,6%, a Vodafone com 29,2%, a NOWO com 2,3% e a Lycamobile com 1,2%. No 1T2022 as quotas da Lycamobile, da NOS e da NOWO aumentaram 0,8 p.p., 0,7 p.p. e 0,1 p.p., respetivamente. As quotas de subscritores da MEO e da Vodafone diminuíram 1,1 p.p. 0,6 p.p., respetivamente.

A NOS detém a quota mais elevada de tráfego de Internet em banda larga móvel (41,2%), seguida da Vodafone e da MEO (29,6% e 28,4%, respetivamente). Face ao mesmo período do ano anterior, a quota da NOS diminuiu 4,7 p.p. enquanto as quotas da Vodafone e da MEO aumentaram 3,4 p.p. e 0,9 p.p., respetivamente.

Tráfego 5G representa 1,7% do total do tráfego de dados móveis

Na sequência do leilão 5G, a ANACOM emitiu no final de 2021 os títulos que consubstanciam os direitos de utilização de frequência (DUF) a seis operadores: Dense Air, Dixarobil (Digi Portugal), MEO, NOS, NOWO e Vodafone.

Após a atribuição dos títulos acima mencionados, os prestadores anunciaram um conjunto de ofertas comerciais associadas ao 5G. Tipicamente, a opção 5G tem associada um preço adicional cinco euros/mês, exceto no caso das ofertas com plafonds de tráfego mais elevados, cujos utilizadores poderão aceder ao 5G sem pagamentos adicionais. No entanto, até 15 de setembro de 2022, os prestadores permitiram o acesso gratuito ao 5G a todos os clientes.

De acordo com a informação disponível, estima-se que, no final de março de 2022, o tráfego cursado em redes 5G representava cerca de 1,7% do total de tráfego de dados móveis. Por outro lado, estima-se que, na mesma data, entre 3% e 6% dos utilizadores de serviços móveis e entre 3% e 9% dos utilizadores de Internet móvel dispunham de equipamentos 5G e subscreviam uma oferta que permite o acesso a estes serviços.

Resumo gráfico: Serviços móveis no 1.º trimestre de 2022.

Notas
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1 Acessos móveis ativos, incluindo por exemplo, planos de assinatura, planos de minutos, planos de mensalidades convertíveis em tráfego, etc., que se encontram habilitados a utilizar um dos serviços contratados e que efetivamente utilizaram um dos serviços contratados no período de reporte.
2 As aplicações Machine-to-Machine (M2M) recorrem às redes móveis e à Internet para operar, monitorizar e interligar máquinas e equipamentos (i.e., telealarme, telesegurança, telemetria, etc…). Estão associadas à designada Internet das coisas.
3 Trata-se de uma parcela dos 181,6 por 100 habitantes referidos no parágrafo anterior.