A ANACOM disponibiliza, a partir de hoje, um Balcão Virtual totalmente remodelado e com uma gama alargada de serviços electrónicos desmaterializados distribuídos entre um canal público, para serviços que não exigem formalismos de registo por parte dos utilizadores, e um canal reservado a utilizadores registados.
A área reservada, anteriormente destinada apenas a processos relativos ao Serviço de Amador e Amador por Satélite e aos serviços ITED-ITUR, integra agora formulários do serviço de licenciamento radioeléctrico de redes e estações de radiocomunicações. Pese embora as versões para download destes últimos continuarem disponíveis a partir da área pública, é desejável que os utilizadores dos serviços de Licenciamento Radioeléctrico Temporário e de Licenciamento Radioeléctrico Permanente formalizem já o seu registo para beneficiarem de um conjunto de novas facilidades, das quais se destacam as seguintes.
- protocolos seguros para acesso a dados pessoais e serviços reservados;
- consulta do estado dos processos;
- envio de documentação por via electrónica;
- recepção de alertas relativos à gestão da conta do utilizador, designadamente avisos de expiração de registo;
- revalidação de registo simplificada;
- utilização opcional de teclado virtual para introdução de dados pessoais de acesso.
As áreas pública e reservada dão acesso a serviços electrónicos de forma dinâmica e segura e oferecem ainda:
- apoio telefónico gratuito ao preenchimento dos formulários;
- mais informação de apoio ao preenchimento dos formulários;
- melhor usabilidade e mais alternativas de acesso através de dispositivos móveis (telemóveis e smartphones), a partir de 15 de Outubro;
- possibilidade de envio de comentários e sugestões sobre os serviços disponíveis.
Os procedimentos para criação do registo encontram-se devidamente descritos na área de Serviços Electrónicos, à qual pode aceder a partir daqui.
Para qualquer esclarecimento relativo a este ou a outro tema, poderá sempre recorrer ao nosso número verde - 800 206 665 - ou obtê-lo através do endereço de email info@anacom.ptmailto:info@anacom.pt.
Consulte:
- Formulários https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=338169
Consulte ainda:
- ANACOM renova balcão virtual https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1052494
