Estudo de aferição da qualidade do serviço de acesso à internet banda larga

Este relatório apresenta os resultados do estudo, realizado pelo terceiro ano consecutivo, de aferição da qualidade dos serviços de acesso à Internet através de banda larga em Portugal, na perspectiva do utilizador, entre 5 de Novembro e 21 de Dezembro de 2008, para os acessos móveis, e entre 30 de Outubro de 2008 e 8 de Fevereiro de 2009, para os acessos fixos. O estudo foi preparado e realizado pela ANACOM em parceria com a QMETRICS e contou com a colaboração da FCCN – Fundação para a Computação Científica Nacional.

Das principais conclusões do estudo destacam-se as velocidades de download atingidas para os servidores internacionais que, para ambos os tipos de acesso (fixo e móvel), tendem a convergir. Já no que se refere ás velocidades de upload verifica-se que as velocidades da tecnologia móvel são superiores às disponibilizadas pela tecnologia fixa. Constatou-se igualmente que, em geral, os acessos fixos proporcionam tempos médios de download de página inferiores à tecnologia móvel, ainda que, para ambos os tipos de acesso, os valores estejam muito abaixo do limiar do desconforto, proporcionando uma boa experiência de navegação na Internet. O principal factor diferenciador, em termos de resultados, entre as tecnologias fixa e móvel, centra-se na latência de rede (atraso de transmissão dos pacotes IP), cuja influência em aplicações interactivas como o VoIP e online gaming é muito significativa.

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