Teve lugar em Bruxelas (Bélgica), a 26 e 27 de setembro de 2018, uma reunião do Grupo de Trabalho End Users/Market Monitoring do ERGP. Esta reunião foi dedicada à redação dos relatórios que estão a ser desenvolvidos pelo grupo sobre qualidade de serviço, reclamações e proteção de consumidores e sobre indicadores chave relativos ao desenvolvimento do mercado postal.
