Foram divulgados, a 13 de dezembro de 2017, os resultados da edição de 2017 do “ECSI Portugal - Índice Nacional de Satisfação do Cliente” relativo ao sector das comunicações. Os clientes do serviço telefónico móvel (STM) são os que detêm o índice de satisfação global mais elevado - 7,49 pontos -, seguindo-se o serviço telefónico fixo (STF) - 7,34 pontos -, a televisão por subscrição (STVS) - 7,29 pontos -, a Internet fixa - 7,14 pontos - e, por fim, a Internet móvel - 7,05 pontos.
Consulte:
- Índice Nacional de Satisfação do Cliente 2017 https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1425697
