Tiveram lugar em Belgrado (Sérvia), a 19 e 20 de setembro de 2017, respetivamente, reuniões do Grupo de Trabalho End Users/Market Monitoring e do grupo de drafters.
As reuniões foram dedicadas à redação e finalização dos relatórios que o grupo está a desenvolver em 2017 sobre i) qualidade de serviço, reclamações e proteção de consumidores e ii) indicadores chave sobre o desenvolvimento do mercado postal.
