A ANACOM promoveu a realização do estudo sobre “Necessidades dos utilizadores quanto ao acesso a estabelecimentos postais e outros pontos de acesso à rede postal”, em parceria o Instituto de Marketing Research (IMR).
O estudo tem por objeto a identificação e avaliação das necessidades dos utilizadores de serviços postais relativamente à acessibilidade a estabelecimentos postais em Portugal, outros pontos de acesso à rede postal afeta à concessão (marcos e caixas) e ofertas mínimas de serviços, incluindo horários mínimos de funcionamento dos estabelecimentos postais.
Destacam-se os seguintes objetivos:
- revisão concetual e de literatura;
- especificação das necessidades dos clientes residenciais e empresariais, incluindo recetividade a novas soluções de configuração da rede;
- impacto das necessidades dos utilizadores na regulação.
O estudo, incluindo os respetivos pressupostos e conclusões, é da exclusiva responsabilidade dos seus autores, não comprometendo ou veiculando qualquer posição da ANACOM.
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