A empresa selecionada deverá comprometer-se a entregar à ANACOM os seguintes documentos:
a) Relatório relativo ao levantamento do trabalho de campo de inquirição, o qual deverá incluir informação sobre a qualidade dos resultados, avaliar a metodologia utilizada e apresentar o método de cálculo dos ponderadores;
b) Relatório preliminar com os resultados da condução do/s grupo/s de foco, de modo a esclarecer a adequação do instrumento de notação ao objetivo pretendido;
c) Relatório preliminar com análise completa das respostas de inquirição, incluindo nomeadamente análise descritiva dos resultados obtidos bem como testes à representatividade desses resultados (incluindo recalibração da base de dados, se necessário), dos quais devem constar estimativas pontuais das médias ou proporções de todas as variáveis do questionário, distribuições de frequências, quadros com cruzamentos entre variáveis (incluindo resultados específicos de cada segmento relevante), mapas percentuais relativos ao posicionamento dos clientes e subpopulações alvo, ensaios estatísticos de hipóteses com interesse para o estudo e medidas de qualidade da estimação;
d) Notas de síntese das entrevistas efetuadas;
e) Relatório preliminar com a especificação e descrição detalhada de todos os modelos estatísticos e econométricos desenvolvidos, tais como análises de regressão com objetivo descritivo e exploratório, que se considerem relevantes à análise e que permitam uma melhor explicação do comportamento dos consumidores de serviços postais (incluindo nomeadamente a justificação das suas escolhas, as suas virtualidades e as suas limitações), a apresentação dos resultados obtidos (incluindo, nomeadamente e sempre que relevante, ensaios estatísticos de hipóteses com interesse para o estudo, comparações com resultados obtidos por outras entidades relevantes e medidas da qualidade do ajustamento) e a análise aprofundada e explicação completa desses resultados;
f) Códigos de programação utilizados para estimação dos modelos apresentados nos relatórios a que se referem as alíneas anteriores;
g) Todos os ficheiros que foram utilizados nos cálculos e ou que são necessários à verificação e confirmação dos resultados apresentados nos relatórios a que se referem as alíneas anteriores;
h) Todos os restantes dados, informação e esclarecimentos que permitam replicar, verificar e validar os resultados do estudo, apresentados nos relatórios a que se referem as alíneas anteriores;
i) Relatório preliminar com revisão, a nível nacional e internacional, da literatura económica disponível sobre os serviços postais e o seu impacto, bem como dos principais resultados dos trabalhos de inquirição publicados;
j) Relatório preliminar com recomendações concretas, abrangendo a identificação fundamentada de potenciais áreas prioritárias de atuação regulatória, com o propósito de melhorar o funcionamento do mercado postal e aumentar a satisfação dos consumidores dos serviços postais;
k) Relatório final integrado preliminar, incluindo versões revistas dos relatórios preliminares anteriormente referidos e os restantes conteúdos do estudo, estruturados em linha com o estabelecido na secção 3 destas especificações técnicas;
l) Versão final do relatório final integrado - entregue numa versão confidencial e numa versão pública (expurgada dos elementos de natureza confidencial) - acolhendo as sugestões que a ANACOM entender pertinentes, após revisão da versão preliminar do relatório final integrado.
Todos os relatórios deverão ser recebidos em ficheiros word e pdf.
