A ANACOM promoveu um conjunto de iniciativas para assinalar o Dia Mundial dos Direitos dos Consumidores, celebrado a 15 de março. Foi nomeadamente divulgado o relatório ‘’O consumidor de comunicações eletrónicas 2015’’, que sintetiza informação recolhida sobre os utilizadores finais dos serviços de comunicações eletrónicas nos segmentos residencial e empresarial e dados sobre cidadãos e entidades que não subscrevem serviços de comunicações eletrónicas. A ANACOM promoveu ainda, em ligação com a Direção-Geral do Consumidor, a distribuição do guia ‘’Problemas com o seu operador? Saiba o que fazer e a quem recorrer’’, que aconselha os utilizadores sobre a melhor forma de lidarem com problemas nos serviços de comunicações - telefone fixo e móvel, Internet, televisão e serviços postais. Este dia foi também assinalado através do Portal do Consumidor da ANACOM, recordando os acontecimentos que, em 2015, se destacaram no âmbito da utilização de serviços de comunicações.
Consulte:
- Celebração do Dia Mundial dos Direitos dos Consumidores https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1380858
