Este relatório da União Postal Universal (UPU) apresenta uma visão geral da evolução dos mercados postais cobertos pelos operadores designados, relativa a 2011, elaborada com base em dados estatísticos compilados pelo Economics and Regulatory Affairs Directorate através de questionário remetido aos operadores designados dos países e territórios membros da UPU. Incide em seis áreas principais: emprego; infraestrutura postal; entrega de correio; resultados financeiros; correspondência; e encomendas.
