Este estudo da União Postal Universal (UPU) analisa a evolução dos serviços eletrónicos no sector postal mundial. Nesse sentido, define, classifica e mede os diferentes serviços oferecidos pelos correios.
O estudo pretende contribuir para a tomada de decisão, através da identificação de serviços eletrónicos estratégicos e do debate de fatores facilitadores do desenvolvimento de uma rede postal digital mundial.
Consulte:
- Measuring postal e-services development: a global perspective http://www.upu.int/nc/en/activities/electronic-services/publications.html
