No 1.º capítulo deste relatório apresenta-se o nível de utilização dos serviços de comunicações eletrónicas pelas PME, nomeadamente a penetração dos vários serviços e combinações de serviços, a penetração dos serviços por sector de atividade e dimensão da empresa, a forma de subscrição dos serviços e as eventuais barreiras à utilização dos mesmos.
Na presente edição deste inquérito, recolheu-se pela primeira vez informação sobre a utilização de novos serviços de informação e comunicações entre as PME designadamente serviços Over-the-top (OTT) e de cloud computing. Esta informação é igualmente apresentada neste capítulo.
Sempre que possível, apresentam-se comparações internacionais, com base no inquérito anual do Eurostat “Information and Communication Technologies in enterprises” dirigido especificamente às empresas com 10 ou mais pessoas ao serviço1.
Notas
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1 O universo deste inquérito do EUROSTAT não coincide com o universo do inquérito promovido pela ANACOM. A data de referência do inquérito do EUROSTAT é março de 2014.
- 2.1. Penetração por serviço e combinação de serviços https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=381578
- 2.2. Penetração por sector de atividade https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=381579
- 2.3. Penetração por dimensão da empresa https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=381580
- 2.4. Forma de subscrição dos serviços https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=381581
- 2.5. Barreiras à utilização dos serviços https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=381582
- 2.6. Utilização de novos serviços de informação e comunicações e grau de substituibilidade face aos serviços tradicionais https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=381583
