Apêndice

Publicado em 10.02.2006 / Atualizado em 31.03.2006

**Definições**
MOS	Mean Opinion Score - Índice de qualidade áudio de uma comunicação do tipo extremo a extremo. Tem o valor 0 quando não há comunicação e 5 quando a comunicação é perfeita. Os valores 0 e 5 são apenas teóricos e, por isso, nunca aparecem nas medidas. Os dados apresentados referem-se aos valores médios por chamada.
Chamadas Encaminhadas:	Chamadas telefónicas estabelecidas com sucesso pela rede e entre os dois extremos em causa (''A chamada atingiu o terminal chamado'').
Abandonadas na Conversação:	Chamadas telefónicas estabelecidas com sucesso pela rede, mas que foram abandonadas na fase de conversação.
Terminação Normal:	Chamadas telefónicas estabelecidas com sucesso pela rede e que terminaram de uma forma normal.
Chamadas Não Encaminhadas:	Chamadas telefónicas não estabelecidas pela rede entre os dois extremos em causa (''A chamada não atingiu o terminal chamado'').
Chamadas Abandonadas:	Chamadas que foram abandonadas, tanto na fase de estabelecimento da ligação como na fase de conversação.
Causas:	Motivos que levaram ao abandono das comunicações.
Sem Serviço:	Serviço indisponível (sem rede).
Congestão:	Congestionamento da rede.
Falha do Canal Radioeléctrico:	Falha no canal Radioeléctrico entre o terminal móvel e a estação de base. Pode ocorrer devido ao facto de se passar numa zona de sombra da rede em causa
Outra:	Outras causas de abandono de chamadas.
Nível de Sinal RSSI (dBm):	Received Signal Strength Indication - Indicação do nível de sinal recebido pelo terminal móvel.
BCCH	Broadcast Control Channel - Transporta informação a todos os terminais móveis (MS's) servidos por uma determinada BTS (Base Transceiver Station). É transmitido no modo downlink e transporta numerosos parâmetros, tais como: CI (Cell Identity), LAC (Local Area Code), MCC (Mobile Country Code), MNC (Mobile Network Code), Algoritmo de FH (Frequency Hopping).
SFT	Serviço Fixo de Telefone.
PSTN	Rede Telefónica Pública Comutada