Public tender to carry out auditing of the annual values for quality-of-service indicators and complaints and enquiries (2021 to 2024) reported by CTT - Correios de Portugal, and also the Real Mail Study (2022). The tender was launched following approval by decision of ANACOM of 11 March 2024.
Consult:
- Decision of 04.07.2023 https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=427946
- News https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=427947
See also:
- Concurso público para realização de auditoria aos valores dos indicadores de qualidade de serviço e aos valores das reclamações e pedidos de informação (anos 2021 a 2024) e ao estudo de correio real (2022) dos CTT - lançado a 14.03.2024 https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=430364
