I Sumário Executivo (236 Kb)
I.I Enquadramento Geral
I.II Principais Resultados e Conclusões
1 Aferição da Qualidade de Serviço (51 Kb)
1.1 Objectivo
1.2 Serviços Analisados
2 Metodologia (312 Kb)
2.1 Aspectos Fundamentais
2.2 Indicadores de QoS
2.3 Perfis de Medida
2.4 Sistema de Teste/Medida e Pós-Processamento
3 Amostra do Estudo (50 Kb)
3.1 Locais Analisados
3.2 Dimensão da Amostra
3.3 Condições de Recolha de Dados
4 Resultados Agregados (1842 Kb)*
4.1 Região Autónoma dos Açores
4.2 Região Autónoma da Madeira
Siglas e Acrónimos (55 Kb)
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