O ENUM, acrónimo, entre outros, de Electronic Number ou Electronic Numbering, é uma função que permite estabelecer uma correspondência entre números de telefone e aplicações de comunicações electrónicas associadas aos mesmos. Para isso, utiliza um protocolo elaborado pelo grupo de trabalho com o mesmo nome, do Internet Engineering Task Force (IETF) e faz uso de uma arquitectura baseada no Domain Name System (DNS). Trata-se de um serviço de directoria electrónica com base na numeração que é utilizada no estabelecimento de chamadas - a numeração E.164.
O principal objectivo do ENUM é possibilitar a comunicação entre utilizadores de serviços de comunicações electrónicas de diferentes tipos, com recurso aos números E.164, através de diversos meios (voz, email, fax, serviço de mensagens, etc.), havendo como referência para identificação e acesso, apenas os números de telefone. Assim, aplicações da Internet poderão também estar disponíveis aos utilizadores das redes comutadas tradicionais e vice-versa. O ENUM é, por isso, considerado como um elemento importante na convergência entre redes e serviços de comunicações electrónicas.
Através de um recurso do DNS, o ENUM reconhece as formas disponíveis para contactar um determinado assinante, identificado pelo número de telefone. Com o registo do número de telefone no DNS, o seu possuidor pode associar-lhe um conjunto de dados, como o número de telefone fixo, o endereço de email, o número de fax, o número de telefone móvel, serviços de mensagens, correio de voz ou outros, através da configuração de um registo próprio. A informação contida neste registo indicará assim os tipos de aplicação e serviços de comunicações usados pelo utilizador, pela sua ordem de preferência de contacto.
O protocolo ENUM prevê que os serviços associados a um dado número E.164 sejam pesquisados através de uma consulta com base no endereço resultante da conversão desse número no seu formato internacional, logo, incluindo o código de país, em nome de domínio Internet. A conversão consiste em separar os dígitos do número por pontos, inverter o sentido de leitura e acrescentar o domínio de topo. Como domínio de topo tem vindo a ser utilizado o "e164.arpa", embora não exista ainda consenso sobre a utilização deste ou de qualquer outro domínio de topo.
No caso de o ICP-ANACOM optar por incluir o seu número de telefone 217211000 no DNS para efeitos dos serviços ENUM, a consulta será feita com base no nome 0.0.0.1.1.2.7.1.2.1.5.3.e164.arpa, obtido normalmente por conversão feita na aplicação cliente ou no servidor VoIP, resultando da pesquisa, por exemplo, o número de fax, email, Website ou qualquer outro associado ao número geral do ICP-ANACOM.
O ICP-ANACOM, no âmbito das suas atribuições de promoção de processos de consulta pública visando a introdução de novos serviços ou tecnologias, tendo já deliberado medidas regulatórias para o serviço VoIP - voz sobre tecnologia IP - do qual o ENUM é um facilitador, pretende conhecer a apetência do mercado ao ENUM e definir um plano de acção para a sua introdução em Portugal. O objectivo da consulta consiste, assim, em recolher contributos sobre a importância do ENUM para os operadores/prestadores de serviços e para os utilizadores em geral, os serviços e aplicações que através dele poderão ser potenciados ou adicionalmente oferecidos pelos prestadores, o modelo de gestão administrativa e as soluções técnicas mais apropriadas e eficientes, e, a disponibilidade dos prestadores para a constituição de um piloto e realização de testes.
Consulte:
- Serviço ENUM https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1070044
