Serviços Móveis - 3.º trimestre de 2023



Sumário Executivo

Penetração dos serviços móveis com utilização efetiva atingiu os 130,1 por 100 habitantes

No final do terceiro trimestre de 2023 (3T2023), a taxa de penetração dos acessos móveis ascendeu a 179,8 por 100 habitantes. Caso se considerem apenas os acessos móveis com utilização efetiva1 (excluindo M2M2), a taxa de penetração em Portugal seria de 130,1. Adicionalmente, caso se excluam também os acessos afetos exclusivamente a serviços de dados e acesso à Internet (cartões associados a PC/tablet/pen/router), a taxa de penetração seria de 123,2 por 100 habitantes.

Quando considerados os acessos móveis comercializados em conjunto com serviços fixos (i.e. em pacotes convergentes), a taxa de penetração foi de 56,5 por 100 habitantes3.

O número de acessos móveis habilitados a utilizar serviços móveis totalizou 18,8 milhões. Destes, 13,6 milhões (72,4% do total) foram efetivamente utilizados. Excluindo o número de acessos afetos a PC/tablet/pen/router, o número de acessos móveis ascendeu a 12,9 milhões.

Número de utilizadores aumentou 1,8% nos últimos 12 meses

O número de assinantes que efetivamente utilizou o serviço aumentou 241 mil (+1,8%), em comparação com o terceiro trimestre de 2022 (3T2022). A evolução verificada é explicada pela maior adesão aos planos pós-pagos e híbridos (+6,8% nos últimos 12 meses), que representam 67,3% do total de acessos efetivamente utilizados. O número de planos pré-pagos, que desde 2021 que apresentava uma tendência crescente, voltou a verificar uma tendência decrescente, diminuindo pelo quarto trimestre consecutivo face ao período homólogo (-7,1%).

Tráfego médio por acesso diminuiu 3,9%

O tráfego de voz móvel, em minutos, diminuiu 3,9% face ao 3T2022. O número de minutos de conversação por acesso de voz móvel, no 3T2023 foi, em média, de 210 por mês, o que representa aproximadamente 7 minutos por dia. Em comparação com o trimestre homólogo, o tráfego médio mensal diminuiu 12 minutos (-5,6%).

A duração média das chamadas foi de 2 minutos e 52 segundos por chamada, menos três segundos (-1,4%) que em igual período do ano anterior.

Penetração de BLM atingiu os 99,3 por 100 habitantes

O número de utilizadores efetivos do serviço móvel de acesso à Internet fixou-se em 10,4 milhões, mais 6,6% que em igual período do ano anterior. Este valor corresponde a uma taxa de penetração de cerca de 99,3 por 100 habitantes (+5,7 p.p. do que no 3T2022).

Utilizadores de PC/tablet/pen/router aumentaram 3,6%

O incremento do número de utilizadores resulta de aumentos quer do número de utilizadores de Internet no telemóvel (+6,8%), quer dos utilizadores do serviço de acesso à Internet através de PC/tablet/pen/router (+3,6%). O aumento destes últimos acessos, que desde meados de 2021 vinha registando aumentos acima dos 10% em termos homólogos, teve neste trimestre o menor crescimento homólogo desde finais de 2020.

Tráfego de Internet móvel aumentou 34,8%

O tráfego de acesso à Internet em banda larga móvel (BLM) aumentou 34,8% face ao 3T2022. O crescimento verificado é explicado pelo aumento do número de utilizadores e, sobretudo, pelo aumento da intensidade de utilização do serviço.

Tráfego médio mensal chegou aos 11 GB/mês

O tráfego médio mensal por utilizador ativo de Internet móvel aumentou 26,2% face ao período homólogo. Cada utilizador de BLM consumiu, em média, 11,0 GB por mês. O tráfego médio mensal gerado por PC/tablet/pen/router atingiu os 36,4 GB (+6,1%).

Acessos M2M diminuíram 16,4%

No final do 3T2023 contabilizaram-se cerca de 1,1 milhões de acessos móveis ativos afetos a M2M, uma diminuição de 16,4% em relação ao período homólogo. Estes acessos representavam 6,1% do total de acessos ativos.

Tráfego de Internet em roaming internacional registou aumentos significativos

O tráfego em roaming registou um decréscimo no tráfego de voz face ao mesmo período do ano anterior. Em sentido contrário, o tráfego de Internet cresceu de forma elevada (+47,3% no caso do roaming out e +34,2% no caso do roaming in).

Acesso à Internet em roaming in foi cinco vezes superior a roaming out

Neste trimestre, o grau de cobertura do tráfego em minutos de roaming in por roaming out foi de 171,6%. No caso do acesso à Internet, o tráfego em roaming in foi 4,8 vezes superior ao tráfego em roaming out.

Quotas dos prestadores

A MEO foi o prestador com a quota mais elevada dos acessos móveis ativos com utilização efetiva (38,4%), seguida da NOS (29,5%) e da Vodafone (28,2%). Seguem-se a NOWO e a Lycamobile, com quotas de 2,0% e 1,9%, respetivamente.

Face ao período homólogo, as quotas de acessos móveis da NOS, Lycamobile e da NOWO aumentaram em 1,4 p.p., 0,5 p.p. e 0,05 p.p., respetivamente, tendo as quotas da MEO e da Vodafone diminuído 1,2 p.p. e 0,7 p.p., respetivamente.

O nível de concentração, medido pelo índice Herfindahl-Hirschman, manteve-se elevado, embora tenha continuado a tendência decrescente iniciada em 2014.

No caso das quotas de subscritores de acesso à Internet em banda móvel, a quota da MEO foi de 35,4%, seguindo-se a NOS com 32,4%, a Vodafone com 28,1%, a NOWO com 2,3% e a Lycamobile com 1,9%. Em comparação com o trimestre homólogo, a quota da NOS e da Lycamobile aumentaram 1,3 p.p. e 0,6 p.p., respetivamente, enquanto as quotas da MEO e da Vodafone diminuíram 1,0 p.p. e 0,9 p.p., respetivamente. A quota de subscritores da NOWO manteve-se inalterada.

A Vodafone deteve a quota mais elevada de tráfego de Internet em banda larga móvel (35,9%), seguida da NOS e da MEO (35,0% e 28,2%, respetivamente). Em comparação com o trimestre homólogo, a quota da Vodafone diminuiu 0,3 p.p. enquanto a quota da NOS aumentou 0,1 p.p. A quota da MEO permaneceu inalterada.

2 milhões de utilizadores de Internet móvel 5G

Na sequência do leilão 5G, a ANACOM emitiu no final de 2021 os títulos que consubstanciam os direitos de utilização de frequência (DUF) a seis operadores: Dense Air, Dixarobil (Digi Portugal), MEO, NOS, NOWO e Vodafone.

Após a atribuição dos títulos acima mencionados, os prestadores anunciaram um conjunto de ofertas comerciais associadas ao 5G. Tipicamente, a opção 5G tem associada um preço adicional de cinco euros/mês, exceto no caso das ofertas com plafonds de tráfego mais elevados, cujos utilizadores poderão aceder ao 5G sem pagamentos adicionais. No entanto, até 30 de janeiro de 2024, os prestadores permitiram o acesso gratuito ao 5G a todos os clientes.

De acordo com a informação disponível, estima-se que, no final do 3T2023, 15,1% dos utilizadores de serviços móveis e 19,8% dos utilizadores de Internet móvel utilizaram a rede móvel 5G. O número de utilizadores de Internet móvel através de 5G totalizou 2,0 milhões, resultando numa penetração de 19,6 por 100 habitantes.

Tráfego 5G representou 11,3% do total do tráfego de dados móveis

Estima-se que, no 3T2023, o tráfego cursado em redes 5G representou cerca de 11,3% do total de tráfego de dados móveis, atingindo os 6,2 GB mensais por utilizador de Internet móvel 5G.

Resumo gráfico: Serviços móveis no 3.º trimestre de 2023.

Notas
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1 Acessos móveis ativos, incluindo por exemplo, planos de assinatura, planos de minutos, planos de mensalidades convertíveis em tráfego, etc., que se encontram habilitados a utilizar um dos serviços contratados e que efetivamente utilizaram um dos serviços contratados no período de reporte.
2 As aplicações Machine-to-Machine (M2M) recorrem às redes móveis e à Internet para operar, monitorizar e interligar máquinas e equipamentos (i.e., telealarme, telesegurança, telemetria, etc…). Estão associadas à designada Internet das coisas.
3 Trata-se de uma parcela dos 179,8 por 100 habitantes referidos no parágrafo anterior.