Sumário Executivo
16% de números portados associados ao total de acessos móveis ativos
No final do 2.º semestre de 2021 encontravam-se portados1 16,3% dos números associados à totalidade dos acessos móveis ativos2, incluindo números associados a PC, tablet, Pen, router e acessos M2M. Excluindo os números associados a PC, tablet, Pen, router e acessos M2M, a percentagem de números associados a acessos móveis ativos que se encontram portados foi de 21,21%.
18% de números móveis portados no segmento residencial
A percentagem de números móveis do segmento residencial associados à totalidade dos acessos móveis ativos (incluindo números associados a PC, tablet, Pen, router e acessos M2M) que se encontravam portados era, no final do 2.º semestre de 2021, de 17,8%. No segmento não residencial, a percentagem foi de 11,8%.
28% de números geográficos portados (STF)
No final do 2.º semestre de 2021 encontravam-se portados 27,8% dos números atribuídos a clientes do serviço telefónico fixo (STF) por acesso direto3.
31% de números geográficos portados no segmento residencial
A percentagem de números geográficos do segmento residencial que se encontram portados, era, no final do 2.º semestre de 2021, de 31,3%. No segmento não residencial, a percentagem era de 22,5%.
4 996,9 milhares de números encontravam-se portados
No final de 2021 existiam 4 996 952 números portados, dos quais 1 900 653 números geográficos atribuídos a clientes por acesso direto do STF, 3 077 698 números associados ao serviço telefónico móvel (STM) e 18 601 outros números não geográficos.
Crescimento dos números portados mais acentuado no STM
No 4.º trimestre de 2021, o crescimento, face ao trimestre anterior e face ao trimestre homólogo, da quantidade de números que se encontram portados, foi positivo em relação a todos os serviços, tendo sido, no entanto, mais acentuado no serviço telefónico móvel. A partir de 2015 a quantidade de números associados ao STM que se encontram portados, não só ultrapassou em termos absolutos a quantidade de números portados afetos ao STF, como tem vindo a registar um ritmo de crescimento muito superior ao verificado no âmbito do STF. O crescimento, face ao trimestre anterior e face ao trimestre homólogo, da quantidade de números que se encontram portados, foi positivo em relação a todos os serviços, tendo sido, no entanto, mais acentuado no serviço telefónico móvel.
728,8 mil números foram objeto de portabilidade
Em 2021, foram objeto de portabilidade 728 831 números4, dos quais 546 795 números móveis (representando 75% do total), 181 215 números geográficos e 821 outros números não geográficos.
11% das portabilidades no STM foram entre MNO e MVNOs
Em 2021, a quantidade total de números que foram objeto de portabilidade entre Mobile Network Operators (MNO) e Mobile Virtual Network Operators (MVNO) ascendeu a 62 077 números (soma dos port in, de MNO para MVNO, e dos port out, de MVNO para MNO). Este valor representa 11,35% da quantidade total de números móveis que, durante o mesmo ano, foram objeto de portabilidade.
Os MVNO são “recebedores líquidos” de números portados
A quantidade de números móveis que, em cada ano, são objeto de port in (de MNO para MVNO) tem sido superior à quantidade de números móveis objeto de port out (de MVNO para MNO), sendo os MVNO “recebedores líquidos”. No 4.ºT2021, 17 946 números móveis foram objeto de portabilidade entre MNO e MVNO, o que correspondeu a 12,3% da quantidade total de números móveis que, durante o mesmo trimestre, foram objeto de portabilidade.
1 Números móveis que se encontram portados são números ''ported-in'' associados a acessos móveis ativos do prestador.
Não são contabilizados como números portados aqueles que se encontram em ''período de quarentena''. No contexto deste indicador, os números ''ported-in'' não incluem os números que regressaram ao prestador doador.
2 Acesso móvel ativo: todo o acesso móvel (conjunto do equipamento terminal e software necessários para aceder aos serviços disponíveis nas redes móveis) que no final do semestre se encontra habilitado a usufruir um dos serviços (i.e., ter o direito de originar ou receber chamadas de voz ou mensagens ou de aceder a um serviço de transmissão de dados), sem que necessariamente o tenha utilizado, estando, portanto, «vivo» no sistema de registo na rede. Para efeito de cálculo deve-se recorrer ao número de cartões SIM/USIM ativos. Não devem ser aqui contabilizados cartões oferta que, apesar de ativos, não foram ainda recarregados e cartões pré-ativos (p. ex. disponíveis em lojas ou armazéns).
3 Números geográficos que se encontram portados são números ''ported-in'' associados a atribuídos a clientes por acesso direto do prestador. Não são contabilizados como números portados aqueles que se encontram em ''período de quarentena''. Os números ''ported-in'' não incluem os números que regressaram ao prestador doador. Entende-se que existe acesso direto quando existe uma linha instalada desde o local onde o cliente está domiciliado e, se necessário, do respetivo equipamento terminal, até um ponto de entrada de uma rede pública comutada de telecomunicações.
4 Neste indicador são contabilizados não só os números que foram objeto de uma primeira portabilidade (ou de portabilidades subsequentes) para um prestador que não o ''doador'', mas também os números que foram portados para o próprio ''prestador doador''. O presente indicador não é representativo do churn (mudança de prestador), na medida em que os clientes podem mudar de prestador sem portar o número. Não reflete também o churn de clientes com números portados, uma vez que cada cliente, em particular no segmento empresarial, pode portar mais do que um número.
