Níveis de qualidade de serviço dos CTT 2014

Por decisão 27 de outubro de 2016, a ANACOM decidiu aprovar e publicar o relatório referente aos resultados do controlo efetuado sobre os níveis de qualidade do serviço postal universal oferecido pelos CTT - Correios de Portugal em 2014, na sequência da auditoria promovida por esta Autoridade e após audiência prévia à empresa.

Foi igualmente aprovada a atualização das determinações e recomendações relativas aos indicadores de qualidade de demora de encaminhamento no correio transfronteiriço intracomunitário (ISQ7 e ISQ8).