As ações de fiscalização realizadas no mercado dos serviços postais aferem o cumprimento dos títulos de exercício de atividade e verificam situações reportadas através de reclamações de consumidores e/ou dos prestadores e operadores do serviço postal.
Em 2014 foram realizadas 270 ações de fiscalização no mercado dos serviços postais, que visaram a verificação das atividades desenvolvidas em 263 postos de correio e em sete centros de distribuição postal dos CTT.
