A região onde se vive e fatores como a média etária do agregado familiar, o nível de habilitações literárias e, sobretudo, o rendimento, influenciam o tipo de serviços de telecomunicações que são consumidos, bem como o conhecimento que se tem acerca dos mesmos, conclui um estudo da Indera sobre pacotes de serviços realizado para a ANACOM - Autoridade Nacional de Comunicações.
De acordo com o estudo, cujos resultados se referem a lares com dois ou mais serviços fixos, independentemente de estarem em pacote, as famílias com rendimento mais elevado têm uma maior probabilidade de deterem televisão paga, pacotes em geral, triple-play em particular, de deterem os três serviços em conjunto e de estarem mais informados sobre a tecnologia de acesso à internet fixa e 4G. O efeito é muito nítido relativamente a triple-play, à detenção conjunta de três serviços e ao nível de informação sobre as tecnologias disponíveis
As características sócio-demográficas também têm relevância ao nível da despesa com os serviços detidos. Os agregados com maior rendimento apresentam uma maior despesa média com serviços de telecomunicações e uma maior tendência para subscrever três serviços em conjunto ou pacotes de serviços, designadamente triple play.
De referir que não existem diferenças significativas entre os preços médios declarados pelos inquiridos relativamente aos vários fornecedores de pacotes, uma vez controladas as características dos pacotes.
De acordo com o estudo, os agregados mais jovens têm maior probabilidade de terem pacotes triple play. Inversamente, os reformados, juntamente com os empregados por conta própria, apresentam menor probabilidade de terem pacotes triplos.
O estudo da Indera constata ainda que quanto maior é o nível de educação do principal responsável pelo agregado familiar, quanto mais jovens os agregados e mais alto o rendimento maior a probabilidade de conhecer a tecnologia 4G. São também estes os agregados que mais possuem serviço de acesso à internet, bem como os estudantes e desempregados. O inverso acontece com os reformados.
No serviço de televisão paga, o rendimento do agregado familiar determina o nível de detenção do serviço, já que os agregados com menor rendimento têm menor probabilidade de subscreverem serviços de televisão paga.
Relativamente ao conhecimento das tecnologias de acesso à internet, verifica-se que existe maior conhecimento sobre a internet fixa nos agregados com nível de educação mais elevado e com maiores rendimentos. Nos agregados que adquirem internet num pacote de serviços verifica-se uma menor probabilidade de haver desconhecimento da tecnologia sobre a qual o serviço é prestado.
A região em que se vive também determina diferenças ao nível do consumo de telecomunicações, sem que essas diferenças resultem das características sócio-demográficas de cada região. Este aspecto é particularmente evidente no caso da detenção de televisão paga e do conhecimento sobre os serviços e tecnologias sobre as quais são prestados.
Consulte documento:
- Inquérito sobre ofertas de pacotes de comunicações eletrónicas https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1174657
