
11.		Indice nacional da satisfação dos clientes por sectores [documento eletrónico] : síntese de resultados ECSI 2012: banca, seguros, comunicações, combustíveis, gás em garrafa, gás natural, eletricidade, transportes de passageiros e águas / ECSI Portugal Data Publicação: 2013 Tema: Comunicações Eletrónicas
12.		Índice nacional da satisfação do cliente 2013 : relatório ICP-ANACOM - a satisfação do cliente no sector das comunicações / Cláudia Duarte, Sónia Santos; coord. Manuel José Vilares, Pedro Simões Coelho Autor: DUARTE, Cláudia Data Publicação: 2014 Tema: Comunicações Eletrónicas
13.		Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação do cliente por sectores; águas; banca; combustíveis: comunicações; dual; eletricidade; gás em garrafa; gás natural; seguros; transportes de passageiros: 2013 / Cláudia Duarte, Sónia Santos; coord. Manuel Vilares, Pedro Simões Coelho Autor: DUARTE, Cláudia Data Publicação: 2014 Tema: Comunicações Eletrónicas
14.		Índice nacional de satisfação do cliente 2014/2015 [documento eletrónico] : a satisfação do cliente por sectores: águas, banca, combustíveis, comunicações, dual, eletricidade, gás em garrafa, gás natural, seguros e transportes de passageiros / ECSI Portugal Data Publicação: 2015 Tema: Comunicações Eletrónicas
15.		Índice nacional da satisfação do cliente 2014-2015 : relatório ICP-ANACOM - a satisfação do cliente no sector das comunicações / Cláudia Duarte, Rita Lopes, Teresa Mancelos; coord. Manuel José Vilares, Pedro Simões Coelho Autor: DUARTE, Cláudia Data Publicação: 2015 Tema: Comunicações Eletrónicas
16.		Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação do cliente por sectores; águas; banca; combustíveis: comunicações; dual; eletricidade; gás em garrafa; gás natural; seguros; transportes de passageiros: 2014-2015 / Cláudia Duarte, Rita Lopes, Teresa Mancelos; coord. Manuel Vilares, Pedro Simões Coelho Autor: DUARTE, Cláudia Data Publicação: 2015 Tema: Comunicações Eletrónicas