Índice nacional de satisfação do cliente : resultados dos sectores: banca: comunicações: distribuição: energia: seguros: 2003 / Manuel Vilares e Pedro Simões Coelho
Índice nacional de satisfação do cliente : resultados dos sectores: banca: combustíveis: comunicações: seguros: transportes de passageiros: 2005 / Manuel José Vilares e Pedro Simões Coelho
Índice nacional de satisfação do cliente : resultados dos sectores: banca: combustíveis: comunicações: seguros: transportes de passageiros: 2007 / Manuel José Vilares...[et al.]
Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação do cliente por sectores: 2008 / Manuel José Vilares...[et al.]