21.		The manual of how to implement call centres / ed. Chorleywood Consulting Data Publicação: 1996 Tema: Comunicações Eletrónicas
22.		Retrospectiva 95 / CTT Correios Data Publicação: 1996 Tema: Comunicações Eletrónicas
23.		Billing and customer care systems : strategic tools for telecoms operators / Tim Hills and Susan Ablett Autor: HILLS, Tim Data Publicação: 1996 Tema: Comunicações Eletrónicas
24.		The world wide web : strategies and opportunities for business / Debra Cameron Autor: CAMERON, Debra Data Publicação: 1996 Tema: Comunicações Eletrónicas
25.		Annual report 1995 / Hungarian Post Corporation Data Publicação: [1996] Tema: Vária
26.		Minutes of the plenipotentiary conference of the International Telecommunication Union : Kyoto 1994 / org. International Telecommunication Union Data Publicação: 1996 Tema: UIT-União Internacional das Telecomunicações
27.		Telephony over cable television networks : a Europe wide review 1996 / ed. MDIS Data Publicação: 1996 Tema: Comunicações Eletrónicas
28.		World telecommunications : new alliances for a new era / org. Financial Times Conferences Data Publicação: 1996 Tema: Comunicações Eletrónicas
29.		Study on costs and benefits in connection with telecommunications terminals for users with disabilitiesfinal report / Eurostrategies Data Publicação: 1996 Tema: Comunicações Eletrónicas
30.		The data warehouse / David Wells and Philip Carnelley Autor: WELLS, David Data Publicação: 1996 Tema: Comunicações Eletrónicas