NOTAS: | Estudo realizado em parceria com a Associação Portuguesa de Logística (APLOG) "Estudo sobre a experiência de compra online e de operações last mile. Uma análise aprofundada sobre experiência de compra online ao longo de toda a jornada de cliente e operação logística de 186 empresas com loja online e operação em Portugal. 74% das empresas analisadas têm também loja física. As conclusões do estudo irão esclarecer, inspirar e identificar oportunidades que permitirão aos diversos setores prosperar no contexto de commerce nos anos que se seguem." |