O factor 20% : como aumentar a rentabilidade / Graham Lancaster; trad. Isabel Neves
Saber acolher os clientes / Jean-Charles Fauque; trad. Margarida Osório Gonçalves
100 Conselhos para gerar publicidade / Timothy R. V. Foster; trad. Francisco de Oliveira Faia
The McGraw-Hill 36-hour management course / Lester R. Bittel
A gestão da formação / Alain Meignant; trad. J. Freitas e Silva; rev. Geraldo Dias
Relatório da formação 'Gestão da formação : III encontro profissional: Lisboa, 9 e 10 de Novembro de 2004 / Autoridade Nacional de Comunicações