1.		Business interviewing / Linda Hickman, Cliff Longman Autor: HICKMAN, Linda Data Publicação: cop. 1994 Tema: Sistemas de Informação (SIs)
2.		Case*method : function and process modelling / Richard Barker, Cliff Longman Autor: BARKER, Richard, 1946- Data Publicação: 1992 Tema: Sistemas de Informação (SIs)