Managing information risk and the economics of security / ed. by M. Eric Johnson
Satisfação e lealdade do cliente : metodologias de avaliação, gestão e análise / Manuel José Vilares, Pedro Simões Coelho; pref. Miguel Cadilhe
Gestão do conhecimento : segundo um estudo da Mackinsey & company / Jürgen Kluge, Wolfram Stein, Thomas Licht; colab. Alexandra Bendler... [et al.]; adapt. Pedro Mendona, Raúl Galamba de Oliveira, Rui Diniz
Regime das taxas locais : introdução e comentário / Sérgio Vasques