Leadership in customer service : building the trust / Accenture, S.A.
Vencer a distância : cinco séculos de comunicações em Portugal / Alexandra Fraga...[et al.]; pref. Francisco Leiria Viegas
Universal access [documento electrónico] : how mobile can bring communications to all / GSM Association
Glossário brasileiro de direito das telecomunicações [documento electrónico] / org. Márcio Iorio Aranha