GESTÃO OPERACIONAL E EMOCIONAL DO CLIENTE INSATISFEITO, Lisboa, 2005; INSTITUTE FOR INTERNATIONAL RESEARCH
Lisboa: IIR, 2005
v. ; 32 cm
Recursos-Humanos-Psicologia-Sociologia
Recursos-Humanos; Clientes; Cultura organizacional; Organização-de-Empresa; Formação-Profissional
2005
Material Textual Impresso
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