
25.		Qualidade no trabalho : guia pessoal para atingir padrões profissionais / Diane Bone e Rick Griggs; trad. Vítor Antunes Autor: BONE, Diane Data Publicação: 2000 Tema: Recursos-Humanos-Psicologia-Sociologia
26.		Manual prático para a certificação e gestão da qualidade com base nas normas ISO 9000 : 2000: um guia para os métodos e processos mais modernos / António Castilho... [et al.]; coord. Lurdes Capelas Data Publicação: 2001 Tema: Gestão
27.		O caminho da qualidade / IPQ - Instituto Português da Qualidade Data Publicação: [2002] Tema: Gestão
28.		NP ISO EN 9000 : sistemas de gestão da qualidade: fundamentos e vocabulário / Instituto Português da Qualidade Data Publicação: 2001 Tema: Normas
29.		Sistemas de gestão da qualidade : requisitos : NP ISO EN 9001: 2000 / Instituto Português da Qualidade Data Publicação: 2001 Tema: Normas
30.		Sistemas de gestão da qualidade : linhas de orientação para melhoria de desempenho: NP ISO EN 9004: 2000 / Instituto Português da Qualidade Data Publicação: 2001 Tema: Normas
31.		TL 9000 : quality management system requirements handbook / Quest Forum - Quality Excelence for Suppliers of Telecommunications Forum Data Publicação: 2001 Tema: Comunicações Eletrónicas
32.		TL 9000 : Quality management system measurements handbook / Quest Forum - Quality Excelence for Suppliers of Telecommunications Forum Data Publicação: 2003 Tema: Comunicações Eletrónicas
33.		Gestão por processos, da estratégia à melhoria contínua das organizações / Ed. Iberogestão Data Publicação: 2003 Tema: Gestão
34.		NP EN ISO 19011 [documento electrónico] : linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão da qualidade e/ou de gestão ambiental: (ISO 19011: 2002) / Instituto Português da Qualidade Data Publicação: 2003 Tema: Normas
35.		Software asset management / OGC - Office of Government Commerce Data Publicação: 2005 Tema: Sistemas de Informação (SIs)
36.		NP EN ISO / IEC 17025 [documento electrónico] : requisitos gerais de competência para laboratórios de ensaio e calibração: (ISO/IEC 17025: 2005) / Instituto Português da Qualidade Data Publicação: 2005 Tema: Normas