ANACOM

1. 

1º Anuário sobre a actividade de contact centers : soluções de contact centers & CRM / Associação Portuguesa de Contact Centers

Data Publicação: [s.d.] Tema: Gestão

Monografias  
2. 
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As cinco questões mais importantes que deve sempre colocar à sua organização / Peter F. Drucker...[et al.]; trad. Rute Paula; rev. Paula Alexandra

Data Publicação: 2008 Tema: Gestão

Monografias  
3. 
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A velocidade da confiança : o elemento que faz toda a diferença / Stephen M. R. Covey; trad. Tom Venetianer

Autor: COVEY, Stephen R Data Publicação: 2008 Tema: Gestão

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