13.		Pan european customer satisfaction 2006 / EPSI Rating Data Publicação: 2007 Tema: Vária
14.		Índice nacional de satisfação do cliente : resultados dos sectores: banca: combustíveis: comunicações: seguros: transportes de passageiros: 2007 / Manuel José Vilares...[et al.] Data Publicação: 2008 Tema: Vária
15.		Pan european customer satisfaction 2007 / EPSI Rating Data Publicação: 2008 Tema: Vária
16.		Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação do cliente por sectores: 2008 / Manuel José Vilares...[et al.] Data Publicação: 2009 Tema: Vária
17.		Relatório da qualidade de serviço do sector eléctrico 2008 / Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos Data Publicação: 2008 Tema: Vária
18.		Os novos desafios do MIBEL : conferência do Conselho de Reguladores do Mercado Ibérico da Electricidade / [org.] Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos Data Publicação: 2010 Tema: Vária